Kargo politikası

GÖNDERİM VE İADE POLİTİKASI

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri:

• Visa
• Mastercard
• PayPal

Siparişim ne zaman gönderilir?

Siparişler 24-48 iş saati içinde işlenir ve gönderilir. Cumartesi günü saat 11:00'ye kadar yapılan siparişler Orta Avrupa Saati'ne göre aynı gün gönderilir. Cumartesi günü saat 11:00'den sonra ve Pazar günü yapılan siparişler Pazartesi günü işlenmeye başlanır.

Ne kadar sürede teslim edilir?

Hollanda'dan güvenilir taşıyıcılarla gönderim yapıyoruz ve gönderim süreleri, siparişinizin gönderilmesinden sonra varış yerine bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişir. Teslimat gecikmelerini önlemek için tam ve doğru bir adres verdiğinizden, gerekirse daire, kapı veya süit numarasını eklediğinizden emin olun. Paket gönderildikten sonra teslimat adresini değiştiremeyiz veya yanlış bilgi durumunda yeniden teslimatı garanti edemeyiz. BEE&YOU, müşteri tarafından yanlış adres sağlanması nedeniyle kaybolan veya iade edilen ürünleri değiştirmez.

Gönderim adresimiz:

Hooiweg 11, 5165 NL Waspik, Netherlands

Gönderim süreleri trafik aksaklıkları, personel sorunları, şiddetli hava koşulları, doğal afetler veya diğer beklenmedik olaylar gibi olağandışı durumlar nedeniyle gecikebilir.

BEE&YOU'nun kargo ücreti ne kadar?

• 50 € veya daha fazla siparişler için ücretsiz kargo mevcuttur.
• 50 €'nun altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 6,99 €'dur.

Siparişimi nasıl iade ederim?

Açılmamış ürünler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde değişim, mağaza kredisi veya geri ödeme için iade edilebilir. Kargo ücretlerinin iade edilmediğini unutmayın.

İade Süreci:

Aşağıdaki bilgileri şu adrese e-posta ile gönderin: info@beeandyou.eu

Sipariş İsim-Soyisim
Fatura Numarası veya Sipariş Numarası
Sipariş Tarihi
İade Gönderim Adresi
İade Nedeni
Ürün adı ve miktarı
İade etiketini size 24 iş saati içinde e-posta ile göndereceğiz.

Açılmamış ürünleri ve satın alma belgesini güvenli bir şekilde bir kargo kutusuna yerleştirin.

İade etiketini kargo kutusuna yapıştırın ve en yakın postaneye bırakın ya da kargo görevlisine teslim edin.

İade edilen ürünleri aldıktan ve kontrol ettikten sonra, değişim, mağaza kredisi veya geri ödeme talebinizi işleme alırız. İade ürününüzün alınmasından itibaren en az 10 gün sürebilir. İadeler, kredi kartı şirketinize bağlı olarak, kredi kartı ekstresinde 1-2 fatura döngüsü içinde görünebilir. İadeniz işlendiğinde e-posta ile size bildireceğiz.

Not: Resmi BEE&YOU Europe web sitesi dışında yapılan satın alımlar değişim, kredi veya geri ödeme için uygun değildir.

Şirket Adresi:

Bee & You
Posthoomstraat 17, 3011WD Rotterdam, Netherlands