Politica de envios

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Formas de pago aceptadas:

• Visa
• Mastercard
• PayPal

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24-48 horas laborables. Los pedidos realizados el sábado antes de las 11:00 am, hora de Europa Central, se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados el sábado después de las 11:00 am y el domingo comenzarán a procesarse el lunes.

¿Cuánto tardará en llegar?

Enviamos desde los Países Bajos utilizando transportistas confiables, y los tiempos de envío varían de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del destino después de que su pedido haya sido enviado. Para evitar retrasos en la entrega, asegúrese de proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo el número de apartamento, puerta o suite si es necesario. Una vez que un paquete ha sido enviado, no podemos modificar la dirección de entrega ni garantizar la reentrega en caso de información incorrecta. BEE&YOU no reemplaza artículos perdidos o devueltos debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Nuestra dirección de envío:

Hooiweg 11, 5165 NL Waspik, Netherlands

Los tiempos de entrega pueden retrasarse debido a circunstancias inusuales, como interrupciones del tráfico, problemas de personal, clima extremo, desastres naturales u otros eventos imprevistos.

¿Cuánto cobra BEE&YOU por el envío?

• El envío es gratuito para todos los pedidos de 50 € o más.
• Para pedidos inferiores a 50 €, se aplica una tarifa plana de envío de 6,99 €.

¿Cómo devuelvo un pedido?

Los productos sin abrir pueden devolverse para un reemplazo, crédito de tienda o reembolso dentro de los 30 días de la compra. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Proceso de devolución:

Envíe la siguiente información a: info@beeandyou.eu

Nombre y apellido del pedido
Número de factura o número de pedido
Fecha del pedido
Dirección de devolución
Motivo de la devolución
Nombre y cantidad del(los) artículo(s)
Le enviaremos la etiqueta de devolución dentro de las 24 horas hábiles.

Coloque los productos sin abrir y la prueba de compra de manera segura en una caja de envío.

Adjunte la etiqueta de devolución a la caja y entréguela en la oficina de correos más cercana o a su cartero.

Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos, procesaremos su solicitud de reemplazo, crédito de tienda o reembolso. Permita al menos 10 días desde la recepción de su(s) artículo(s) devuelto(s) para el procesamiento. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, dependiendo de su proveedor. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

Nota: Las compras realizadas en entidades distintas del sitio web oficial de BEE&YOU Europe no son elegibles para reemplazo, crédito o reembolso.

Dirección de la empresa:

Bee & You
Posthoomstraat 17, 3011WD Rotterdam, Netherlands