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VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIEN

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

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Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden bearbeitet und versandt. Bestellungen, die samstags vor 11:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die samstags nach 11:00 Uhr und sonntags aufgegeben werden, beginnen am Montag mit der Bearbeitung.

Wie lange dauert es, bis die Lieferung ankommt?

Wir versenden aus den Niederlanden mit zuverlässigen Versanddienstleistern, und die Versandzeiten variieren je nach Zielort nach dem Versand Ihrer Bestellung zwischen 1 und 3 Werktagen. Um Lieferverzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine vollständige und korrekte Adresse angeben, einschließlich etwaiger Apartment-, Tür- oder Suitennummern. Sobald ein Paket versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern oder eine erneute Lieferung garantieren, wenn falsche Informationen vorliegen. BEE&YOU ersetzt keine Artikel, die aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse verloren gehen oder zurückgesandt werden.

Unsere Versandadresse:

Hooiweg 11, 5165 NL Waspik, Netherlands

Lieferzeiten können sich aufgrund ungewöhnlicher Umstände wie Verkehrsbehinderungen, Personalproblemen, extremem Wetter, Naturkatastrophen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen verzögern.

Wie viel berechnet BEE&YOU für den Versand?

• Für alle Bestellungen ab 50 € ist der Versand kostenlos.
• Für Bestellungen unter 50 € fällt eine Versandkostenpauschale von 6,99 € an.

Wie gebe ich eine Bestellung zurück?

Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.

Rückgabeprozess:

Senden Sie die folgenden Informationen an: info@beeandyou.eu

Bestellname-Nachname
Rechnungsnummer oder Bestellnummer
Bestelldatum
Rücksendeadresse
Grund für die Rückgabe
Name des Artikels/der Artikel und Menge
Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.

Platzieren Sie die ungeöffneten Artikel und den Kaufbeleg sicher in einem Versandkarton.

Bringen Sie das Rücksendeetikett am Versandkarton an und geben Sie es bei der nächsten Poststelle oder bei Ihrem Zusteller ab.

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Anfrage für einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung. Bitte erlauben Sie mindestens 10 Tage ab dem Erhalt Ihrer zurückgesendeten Artikel für die Bearbeitung. Rückerstattungen können je nach Ihrem Kreditkartenanbieter 1 bis 2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Hinweis: Käufe, die von anderen Stellen als der offiziellen BEE&YOU Europe-Website getätigt wurden, sind nicht für Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung berechtigt.

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